Veelgestelde vragen
Alles over abonnementen, levering en service.
Staat je vraag er niet tussen? Mail ons gerust, je krijgt meestal dezelfde dag antwoord.
Abonnement & licentie
Hoe zit het abonnement in elkaar?
Per module sluit je een jaarabonnement af voor één productiewinkel. Zolang het loopt heb je Composer-toegang, krijg je elke update en kun je bij de klantenservice terecht. De modules zelf draaien volledig zelfstandig op je eigen omgeving.
Wat gebeurt er als ik opzeg?
Alles wat je geïnstalleerd hebt blijft onbeperkt werken. Het enige dat stopt, zijn de updates en de support. Je kunt later altijd opnieuw een abonnement afsluiten.
Voor hoeveel omgevingen geldt één abonnement?
Eén productiewinkel per abonnement, plus onbeperkt staging-, development- en CI-omgevingen. Een multistore-opzet binnen één Magento-installatie telt als één winkel.
Gaat de prijs omhoog bij verlenging?
Nee. De prijs op de modulepagina is ook je verlengprijs. Passen we ooit onze prijzen aan, dan houden lopende abonnementen hun oorspronkelijke prijs.
Levering & techniek
Hoe krijg ik de module binnen?
Via een eigen Composer-repository op
magebound.com/composer. In je account maak je basic-auth-toegangsgegevens aan. Wil je liever een zip, dan kun je die ook in je account downloaden.Is de broncode versleuteld of onleesbaar gemaakt?
Nee. Alle code is leesbare PHP volgens de Magento-standaarden. Je kunt alles wat je installeert nalezen, debuggen en uitbreiden.
Met welke Magento-versies werken de modules?
Magento Open Source en Adobe Commerce 2.4.6 tot en met 2.4.8, op PHP 8.2 en 8.3. Compatibiliteitsupdates voor nieuwe Magento-versies zitten bij je abonnement in.
Botsen jullie modules met extensies van andere leveranciers?
Waar Magento het toelaat gebruiken we plugins en observers in plaats van rewrites, wat de meeste conflicten voorkomt. Loop je toch ergens tegenaan, meld het dan. Een conflict met een grote extensie behandelen we als bug.
Bestellen & service
Kan ik een module eerst uitproberen?
Je kunt elke module 14 dagen testen dankzij de geld-terug-garantie. Installeer hem, probeer hem rustig op staging en vraag je geld terug als hij niet bevalt.
Hoe vraag ik mijn geld terug?
Mail ons binnen 14 dagen na aankoop, dan krijg je het volledige bedrag terug. De details staan in de geld-terug-garantie. Ook een verlenging kun je binnen 14 dagen terugdraaien.
Wie beantwoordt mijn supportvraag?
De developers die de module zelf schreven. Je hebt dus meteen iemand die de code door en door kent. We reageren binnen één werkdag (CET).
Doen jullie ook maatwerk voor Magento?
Soms, als het aansluit op het assortiment. Vertel ons wat je zoekt. Als het niets voor ons is, kennen we vast iemand die je verder kan helpen.
Staat je vraag er niet bij?
Stel je vraag